앨리스 모바일 | No.1 국내 무선와이파이 대여

Q1 오늘 주문했는데 언제 배송될까요?

적어주신 사용시작일에 따라 출고일이 조정되니 참고 부탁드립니다.
사용시작일을 ‘내일’로 적어 주신 오후 4시 이전 주문은 당일 출고됩니다. 이후 주문은 다음 날 출고됩니다.
금요일 4시 이후 주문과 주말 주문은 월요일 오후 출고됩니다.

Q2 출고 이후, 제품 수령까지는 얼마나 걸리나요?

출고된 택배는 통상적으로 2일 이내 수령 가능합니다.
단, 주말·공휴일·연휴·택배파업·도서산간지역·자연재해 등 예외적 상황이 발생할 경우, 배송이 일부 지연될 수 있습니다.

Q3 원하는 사용시작일이 있습니다. 늦지 않게 배송을 받으려면 언제 주문해야 하나요?

사용시작일 최소 5일 전까지 예약해주세요.

이후에 예약 시, 발송은 즉시 이루어지지만 배송이 늦어져 원하는 사용시작일에 맞춰 받지 못할 수 있습니다.

Q4 사용시작일에 맞추어 배송되지 않는 경우, 비용이나 사용일수에 차이가 있나요?

입력한 사용시작일보다 배송도착일이 늦어질 경우 비용이나 사용일수는 동일하며, 사용시작일만 배송도착일로 미뤄져 배송도착일을 기준으로 사용일수가 차감됩니다.

Q5 당일 수령할 수 있는 방법은 뭐가 있나요?

1) 고객센터 내방
연락 후 앨리스 고객센터로 내방하시면 당일 수령 가능합니다.

2) 퀵서비스
요청 주실 경우 퀵으로 발송해드립니다. 단, 배송비는 요청하신 분께서 부담합니다.

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